Regulamin strony i sklepu

§1 DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://nataliabuczynska.pizon.pl/, umożliwiający przeglądanie treści, zapis do newslettera, kontakt z Administratorem oraz korzystanie ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://nataliabuczynska.pizon.pl/sklep/, umożliwiający zakup Produktów.
Produkt – e-book, kurs online lub inny materiał cyfrowy udostępniany w formacie elektronicznym (PDF, MOBI, EPUB, MP3, wideo itp.), możliwy do nabycia za pośrednictwem Sklepu.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub dokonująca zakupu w Sklepie.
Administrator danych osobowych / Sprzedawca – Natalia Buczyńska-Pizoń, ul. Abramowicka 52a, 20-391 Lublin, NIP: 9462740635, REGON: 528678970.
Cookies – pliki opisane w Polityce Cookies Serwisu.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady składania zamówień w Sklepie, zapisu na newsletter oraz kontaktu z Administratorem.
  2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności i Polityki Cookies.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celach technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacji.

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail (dla zakupów i newslettera).
  2. Serwis wykorzystuje pliki Cookies – szczegóły ich używania określa Polityka Cookies.
  3. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie plików możliwych do otwarcia na popularnych urządzeniach (komputer, tablet, smartfon) oraz na standardowym oprogramowaniu umożliwiającym odczyt plików w formacie wskazanym w opisie Produktu.

§4 ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych lub mogących zakłócić działanie Serwisu.
  3. Użytkownik może korzystać z formularza kontaktowego, newslettera i Sklepu, podając prawdziwe dane.
  4. Administrator ma prawo ograniczyć dostęp do Serwisu Użytkownikowi naruszającemu Regulamin.

§5 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
  2. Ceny Produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.
  3. Płatności dokonywane są za pośrednictwem operatorów płatności tpay oraz Stripe.
  4. Użytkownik w trakcie składania zamówienia zobowiązany jest do:
    a) zapoznania się z Regulaminem, Polityką Prywatności i Polityką Cookies,
    b) zaznaczenia checkboxa z wyrażeniem zgody na realizację zamówienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych.
  5. Po potwierdzeniu płatności przez operatora, Użytkownik otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z linkiem do pobrania Produktu lub dostępem do platformy kursowej.
  6. Wiadomość e-mail wysyłana jest w ciągu kilku sekund od zaksięgowania płatności.

§5a DOSTĘP DO KURSÓW

  1. Dostęp do kursu online jest przyznawany na okres 6 miesięcy od daty zaksięgowania płatności.
  2. Po upływie tego okresu dostęp do kursu wygasa automatycznie.
  3. W szczególnych przypadkach (np. problemy techniczne) możliwe jest indywidualne przedłużenie dostępu po uzgodnieniu z Administratorem.

§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I REKLAMACJE

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. W przypadku Produktów w formie treści cyfrowych (np. kursów online, e-booków), prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
    a) Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu 14 dni,
    b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.
  4. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:
    – Produkt jest niezgodny z opisem,
    – występują problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z kursu,
    – dostęp do Produktu nie został przyznany mimo opłacenia zamówienia.
  5. Reklamacje można składać drogą mailową na adres kontakt@nataliabuczynska.pizon.pl lub przez formularz kontaktowy.
  6. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

§7 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Natalia Buczyńska-Pizoń.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją usług, kontaktu z Użytkownikiem, obsługi zamówień oraz w celach marketingowych – zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania i żądania usunięcia danych.

§8 COOKIES I LOGI SERWERA

  1. Zasady dotyczące Cookies i logów serwera określa Polityka Cookies.
  2. Logi serwera są przechowywane wyłącznie w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od ich publikacji w Serwisie.
  3. O istotnych zmianach Użytkownicy mogą być poinformowani np. poprzez wiadomość e-mail lub baner na stronie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Przewijanie do góry